سبول تطلق إطار عمل جديد لإدارة وكلاء الذكاء الاصطناعي في المؤسسات

أعلنت سبول عن إطلاق إطار عمل جديد يهدف إلى توحيد وإدارة وكلاء الذكاء الاصطناعي المتعددين داخل المؤسسات. يهدف هذا الإطار، المسمى "تراست إنتربرايز أيه آي هارنيس"، إلى معالجة مشكلة انتشار الوكلاء (Agent Sprawl) التي تنشأ عند زيادة عدد منصات الوكلاء والتنظيم عبر الأقسام والمهام المختلفة. يركز الإطار على تمكين المؤسسات من التحكم الشامل في البيانات والنماذج وسلوك الوكلاء والأمان والحوكمة.

تم الكشف عن الإطار في 10 سبتمبر، ويهدف إلى توفير أساس مشترك لجميع تطبيقات الذكاء الاصطناعي داخل المؤسسة، وليس فقط لتشغيل وكيل واحد بشكل مستقر. وفقًا لبحث أجرته الشركة، تستخدم المؤسسات في المتوسط 3.1 من منصات الذكاء الاصطناعي، مما يسلط الضوء على الحاجة إلى طبقة تحكم لإدارة هذه التطبيقات المتنوعة بشكل متسق.

يوسع الإطار الجديد نطاقه ليشمل المؤسسة بأكملها، على عكس الأطر السابقة التي ركزت بشكل أساسي على بناء وتشغيل الوكلاء. يربط الإطار بيانات المؤسسة والبيانات الوصفية وهياكل الأعمال والمعرفة وسجلات المحادثات والأذونات، مما يسمح للذكاء الاصطناعي بفهمها. كما يطبق قواعد العمل والأمان والسياسات عند تنفيذ الذكاء الاصطناعي لإجراءات داخل أنظمة المؤسسة.

يتكون "تراست إنتربرايز أيه آي هارنيس" من ستة مكونات رئيسية: السياق الموثوق، والوكالة الموثوقة، والإجراءات الموثوقة، والحوكمة الموثوقة، والأمان الموثوق، والنماذج الموثوقة. يعمل السياق الموثوق على دمج بيانات العملاء والبيانات الوصفية وهياكل المعنى والمعرفة والإشارات في الوقت الفعلي والذاكرة وعمليات العمل، مما يسمح للذكاء الاصطناعي بفهم المؤسسة وعملائها بشكل شامل.

توفر الوكالة الموثوقة للوكلاء القدرة على تحقيق أهداف العمل المعقدة من خلال الاستدلال والتخطيط وإدارة الحالة والذاكرة والتعاون والتنظيم. يسمح هذا المكون بالاستدلال الحر للذكاء الاصطناعي مع تطبيق ضوابط حتمية على قواعد العمل الإلزامية.

تربط الإجراءات الموثوقة الذكاء الاصطناعي بالتطبيقات واجهات برمجة التطبيقات وسير العمل والأدوات وعمليات العمل، مما يسمح للوكلاء بتنفيذ مهام مثل حجز المخزون وتعديل الطلبات وتنفيذ إجراءات الشحن. يتم بعد ذلك دمج نتائج هذه الإجراءات في سياق معلومات المؤسسة.

تدير الحوكمة الموثوقة جودة وسلالة البيانات والبيانات الوصفية والسياسات والعمليات التي يستخدمها الذكاء الاصطناعي، وتطبق ضوابط وحدودًا. يضمن الأمان الموثوق حماية الهوية والوصول والخصوصية وحماية البيانات وأمن التنفيذ، مما يقيد وصول الوكلاء إلى المعلومات والوظائف المصرح بها فقط.

تدعم النماذج الموثوقة المؤسسات في اختيار نماذج الذكاء الاصطناعي المناسبة لمهام عمل محددة. يقوم هذا المكون بتوجيه النماذج بشكل ذكي بناءً على الدقة والأداء والتكلفة ومتطلبات العمل، مما يقلل من الاعتماد على نماذج محددة ويزيد من المرونة في مواجهة التغييرات التكنولوجية.

بالإضافة إلى ذلك، قدمت الشركة "أي كنترول بلين"، وهي أداة لإدارة واكتشاف وتسجيل وكلاء الذكاء الاصطناعي داخل المؤسسة. تسمح هذه الأداة للمؤسسات بإعداد الهوية والسياسات وإدارة دورة الحياة وتقييم الأداء ومراقبة سلوك الوكلاء ونتائجهم والتحكم في تكاليف الذكاء الاصطناعي. يمكن استخدامها لإدارة وكلاء ونماذج وأنظمة الذكاء الاصطناعي من سبول وشركات أخرى.

تؤكد الشركة على الانفتاح، مما يسمح للمؤسسات باستخدام وكلاء من شركات مختلفة وربط نماذج داخلية وخارجية. يتم تحقيق ذلك من خلال واجهات برمجة التطبيقات والمهارات والملحقات التي توسع وظائف الإطار إلى ما وراء تطبيقات سبول التقليدية. يتم دمج الإطار مع منصات مختلفة، بما في ذلك سلاك وكلود وتشات جي بي تي وكو بايلوت وجيميناي، مما يسمح باستخدام بيانات المؤسسة وضوابطها في تجارب الذكاء الاصطناعي المتنوعة.

تخطط سبول لدمج تقنياتها الحالية، مثل داتا 360 وإنفورماتيكا ومولسوفت وتابلو وسبول جارديان، في بنية معمارية مركبة مشتركة. يمكن للعملاء استخدام المكونات الستة كنظام واحد أو اختيار المكونات المطلوبة ودمجها مع التقنيات الحالية أو تقنيات الجهات الخارجية.

تركز الشركة بشكل خاص على بنية "الذكاء المركب"، والتي تتحسن فيها قدرات الذكاء الاصطناعي باستمرار مع تراكم سياق المؤسسة الفريد. تثري التفاعلات بين البشر والوكلاء، والقرارات والإجراءات والنتائج الناتجة عنها، سياق المؤسسة، مما يحسن قدرة الوكلاء على اتخاذ القرارات بمرور الوقت.

صرح روهان كومار، رئيس المنصة والهندسة، أن الميزة التنافسية للمؤسسات لا تعتمد على نماذج الذكاء الاصطناعي المحددة، ولكن على السياق الفريد والموثوق الذي تمتلكه وقدرتها على تحويله إلى إجراءات آمنة. مع تغير النماذج، يصبح السياق الفريد للمؤسسة، الذي يتكون من العملاء والمعرفة وعمليات العمل والعلاقات والسجلات التاريخية، عامل تمييز طويل الأجل.

تهدف سبول، من خلال "تراست إنتربرايز أيه آي هارنيس"، إلى إنشاء طبقة تحكم موحدة للذكاء الاصطناعي على مستوى المؤسسة، تتجاوز بيئات التنفيذ الفردية للوكلاء. يتم بالفعل توفير العديد من التقنيات الأساسية، ومن المقرر إطلاق الميزات الجديدة وتجربة المستخدم المتكاملة بشكل تدريجي ابتداءً من السنة المالية 2028. سيتم الإعلان عن التفاصيل المتعلقة بالأسعار والحزم ونطاق التوفير وترقيات العملاء الحاليين مع اقتراب موعد الإطلاق الرسمي.