人工智能 · 2026年10月21日

美国银行限制对Meta‘Muse’账户的访问

a close up of a server in a server room
Tyler / Unsplash

美国主要银行正在限制Meta的个人AI代理‘Muse’等客户账户的访问和资金转移。银行表示,尽管客户使用AI,直接访问银行账户并移动资金的安全和责任问题尚未解决。部分观点认为,AI可能会将低利率的存款转移到其他金融产品中,从而动摇银行的收益结构。

报道称,包括花旗集团和查尔斯·施瓦布在内的美国金融机构已经开始阻止或限制外部AI代理对客户账户的访问。花旗表示,外部AI代理或助理无法登录客户账户或在其数字银行平台上进行直接交易,以保护客户账户和金融信息。

美国银行在制定确定AI交易责任的程序期间,也限制了代理的存款访问。CEO在采访中强调,账户中的资金流出需经过人工批准,以避免客户日后不清楚资金流动的原因而向银行提出问题。

查尔斯·施瓦布表示,已实际阻止未授权的AI代理试图转移客户资金。尽管如此,使用规模目前较小,CEO指出尝试通过AI访问账户的客户仍然较少。此前,摩根大通也已禁止外部代理的直接账户访问,CEO表示,随意接受外部代理对客户和银行都是风险。

此次措施并不能简单解读为全面停止之前允许的AI金融服务。摩根大通一直以来对通过密码共享的外部服务访问表示关注,此次同样对自主行为的AI适用相同的安全原则。