Segurança · 20 de outubro de 2026
Bancos americanos bloqueiam acesso de IA da Meta a contas de clientes
Principais bancos dos Estados Unidos estão restringindo o acesso e as transferências de fundos de contas de clientes por meio do agente pessoal de IA da Meta, denominado ‘Muse’. A decisão se deve a preocupações com a segurança e a responsabilidade em caso de incidentes, já que permitir que a IA acesse diretamente as contas bancárias para movimentar dinheiro ainda não foi considerado seguro.
Fontes reportaram que empresas financeiras como Citigroup e Charles Schwab estão bloqueando ou limitando o acesso de agentes de IA externos às contas dos clientes. O Citigroup esclareceu que não permite que agentes ou assistentes externos façam login nas contas dos clientes ou realizem transações na sua plataforma de banco digital, como medida de proteção das informações financeiras.
O Bank of America também está restringindo o acesso a depósitos de agentes de IA enquanto estabelece procedimentos para definir responsabilidades em transações realizadas pela IA. O CEO da instituição destacou que é necessário um processo de aprovação humana para evitar situações em que os clientes não saibam para onde ou por que o dinheiro foi transferido.
A Charles Schwab confirmou que está efetivamente bloqueando tentativas de agentes de IA não autorizados, como o Muse, de movimentar dinheiro dos clientes, embora o número de tentativas ainda seja baixo. O CEO da empresa mencionou que poucos clientes tentaram acessar suas contas por meio da IA.
O JP Morgan Chase, anteriormente, também havia declarado que estava impedindo o acesso direto de agentes externos às contas. Durante uma conferência, o CEO expressou que aceitar agentes externos indiscriminadamente representa riscos tanto para os clientes quanto para o banco. O CFO da empresa acrescentou que alguns serviços operam utilizando as informações de login dos clientes, e o banco já se opõe a tais métodos há bastante tempo.
As ações tomadas pelos bancos não devem ser interpretadas como uma revogação geral dos serviços financeiros baseados em IA previamente permitidos. O JP Morgan sempre questionou o compartilhamento de senhas para acesso externo e agora aplica os mesmos princípios de segurança a IA autônoma.