Dados · 5 de outubro de 2026
CFO assumem responsabilidade pela inteligência artificial e buscam retorno sobre investimentos
Diretores financeiros estão cada vez mais envolvidos na criação de estratégias de inteligência artificial, em vez de apenas aprovar orçamentos para sua implementação. Ao mesmo tempo, eles utilizam inteligência artificial e agentes para automatizar o trabalho de suas equipes. Um relatório da Salesforce revela que quase três quartos dos líderes financeiros notaram, no último ano, uma expansão de suas responsabilidades, e a gestão de inteligência artificial foi a principal razão apontada para essa mudança.
A supervisão das finanças continua sendo a tarefa fundamental dos CFOs, mas o aumento no número de canais de vendas, modelos de cobrança e fontes de dados torna o trabalho mais complexo. Além disso, eles agora são responsáveis por avaliar investimentos em inteligência artificial, controlar riscos e medir os resultados das implementações em toda a empresa.
O relatório da Salesforce se baseia em uma pesquisa com 865 líderes financeiros de três continentes. Metade dos entrevistados afirma que toma decisões cruciais sobre a estratégia de inteligência artificial em suas organizações. Isso indica que os departamentos financeiros estão cada vez mais envolvidos na escolha das aplicações da tecnologia e na avaliação de seu impacto nos resultados empresariais.
A incorporação da inteligência artificial nas responsabilidades dos CFOs muda a dinâmica de colaboração entre as áreas financeira e de tecnologia da informação. Além dos custos do projeto, questões como acesso a dados, mecanismos de controle, possibilidade de auditoria e formas de medir os benefícios tornam-se essenciais.
Os líderes financeiros enfrentam uma pressão maior do que nunca. Eles não são mais responsáveis apenas por relatar resultados financeiros, mas também por desenvolver novos modelos de negócios, iniciar novos canais de distribuição e, agora, elaborar uma estratégia de inteligência artificial para toda a empresa. Muitos deles recorrem à inteligência artificial não apenas por ser uma nova tecnologia, mas porque precisam gerenciar a crescente complexidade dos processos sem aumentar a equipe. As oportunidades são imensas, mas os riscos também são significativos. Os líderes financeiros precisam de uma inteligência artificial em que possam confiar, que possam controlar e cuja operação possam relacionar diretamente com os resultados empresariais pelos quais são responsáveis.