Autonome agenter vil endre arbeidslivet og samfunnet

A close up of a clock on a black surface — Egor Komarov / Unsplash

Cleber Morais fra AWS Brasil mener at autonome kunstige intelligensagenter vil endre arbeid, næringsliv, helse og utdanning, noe som krever økt menneskelig modenhet. Vi er i ferd med å overgå fra en fase av fascinasjon med generativ kunstig intelligens, der teknologien fungerer som en kraftfull medkørende, til en tid der systemer ikke lenger bare svarer, men handler. Denne dype utviklingen, drevet av autonomi, vil preges av ti grunnleggende transformasjoner i samfunnet.

I arbeidslivet vil kunstig intelligens slutte å være verktøy og bli en kollega. Vi vil jobbe ved siden av agenter som kan utføre prosesser fra start til slutt med autonomi. Gartner forventer at 33 prosent av alle bedriftsapplikasjoner vil inneholde slike agenter innen 2028, sammenlignet med 1 prosent i 2024. Med støtte fra mange agenter vil produktiviteten til kunnskapsarbeidere oppnå gevinster som minner om den industrielle revolusjonen. Goldman Sachs anslår at dette vil påvirke det globale bruttonasjonalproduktet med 7 prosent.

Menneskelig arbeid vil endres fra operativt til strategisk tilsyn. Den gode fagmannens forskjell vil ligge i dømmekraft, evnen til å sette mål, anvende etikk, lede og justere maskinene. Vi vil bli fri fra gjentagende oppgaver for å bruke mer tid på kreativitet og formål. Innovasjon vil bli mer demokratisk fordi programvare vil bli «snakket» i naturlig språk i stedet for å bli skrevet. Legere vil utvikle kliniske løsninger, og ledere vil skape komplekse systemer. Programmering vil bli en mer sofistikert aktivitet fokusert på strategisk idéutvikling.

På bedriftsnivå vil kunstig intelligens bli innebygd i finans, salg, personal og drift, og gjøre hver bedrift til en kunstig intelligensbedrift. Organisasjoner som ikke utnytter disse verktøyene vil raskt miste konkurranseevne. Liksom elektrisitet og skytjenester vil databehandling bli usynlig. Vi vil ikke lenger snakke om å «bruke kunstig intelligens», fordi den vil orkestrere biler, sykehus, skoler og hjem på en naturlig måte.

Styrte data vil bli den viktigste økonomiske ressursen. I tida med autonome agenter vil eide data bli et vitalt formuegode som kombineres med infrastruktur og strategi for å gi kontekst til algoritmene. Kritisk infrastruktur vil kreve ny nivåer av beskyttelse, da cyberangrep vil medføre systemiske risikoer. Ankomsten av kvantekomputere tvinger allerede en gjenoppfinnelse av kryptografi for å sikre systemintegritet.

Helse og utdanning vil gjennomgå store endringer. Kunstig intelligens akselererer allerede sykehusadministrasjon, med institusjoner som oppnår mer enn 500 prosent avkastning. Fremover vil medisin bli mer prediktiv og personlig. Rask kryssreferanse av genetiske data og kliniske bilder vil flytte fokus fra behandling til forebygging og personlig tilpasning, og gi oppdagelse av medisiner på rekordtid. Utdanning vil bli kontinuerlig. Med kortere levetid for teknologiske ferdigheter vil ideen om å «avslutte studiene» forsvinne. Vi må lære kontinuerlig, og mangel på talenter vil bekjempes ved at kunstig intelligens fungerer som veileder. Offentlige og private kompetanseprogrammer vil være avgjørende for at samfunnet skal utvikle seg uten å forsterke ulikhet.

Revolusjonen av autonome agenter er i sin kjerne ikke en programvareutfordring, men en organisatorisk og sosial transformasjon. Den sanne hindringen i neste tiår vil være å utvikle tilstrekkelig menneskelig intelligens og modenhet for å anvende disse verktøyene med god styring, ansvar og gjennomsiktighet. Teknologi utvider våre evner, men det er menneskelige verdier som bestemmer retningen.