SalesforceがAIforceを導入し、企業向けソフトウェアのUIをAIで代替へ

Salesforceは、AIforceという人工知能サービスセットを導入しました。

このサービスは、MCPとスキルのセットを統合したもので、Salesforceにおけるチャット体験をより円滑にすることを目指しています。また、Claude Code向けにSalesforce上でのアプリケーション開発を支援するプラグインも提供されます。これまでもClaudeなどの様々なAIとの連携は可能でしたが、これまでは個別のサービスとして提供されていました。

アプリケーションおよびマーケティング担当責任者のPatrick Stokes氏は、多くの企業向けソフトウェアにおいて、ユーザーがアプリケーションのユーザーインターフェースを好んでいないと指摘しました。そのため、UIをAIに置き換えることで、プラットフォームの価値をより高めることができるとしています。

本サービスは、Claudeforceを通じてClaudeで、またはSlackforceを通じてSlackで利用可能です。さらに、Agentforce Coworkerサービスでも利用できます。