Keamanan · 21 Oktober 2026
GEO Mengumumkan Pemeliharaan Setelah Akses Tidak Sah ke Sistem
GEO mengumumkan pada tanggal 17 Oktober bahwa mereka telah mengonfirmasi adanya akses tidak sah oleh pihak ketiga ke sistem mereka pada tanggal 15 Oktober. Untuk mencegah kerugian lebih lanjut, mereka memutuskan untuk melakukan pemeliharaan. Pemeliharaan dimulai pada pukul 21.00 tanggal 17 Oktober dan waktu selesainya belum ditentukan. Seluruh layanan GEO online saat ini dihentikan sementara.
Di toko fisik, layanan pembelian dan penyewaan masih dapat dilakukan seperti biasa, namun kartu keanggotaan GEO app tidak dapat digunakan. Sebagai gantinya, pelanggan perlu menunjukkan kartu Ponta atau Ponta digital. Pemesanan produk game dapat dilakukan di toko, dan pembelian produk yang dipesan memerlukan kartu Ponta atas nama pemesan.
Bagi pelanggan yang ingin menggunakan kupon aplikasi, mereka disarankan untuk menghubungi staf toko. Meskipun pemberitahuan untuk pengembalian sewa dan produk yang dipesan akan dikirim, pelanggan tidak dapat memeriksa isi melalui aplikasi. Pengambilan produk undian kartu perdagangan akan dilakukan dengan menunjukkan tampilan layar kemenangan di situs penjualan undian yang berbeda.
GEO online store telah menghentikan pemesanan baru dan pembatalan pesanan. Namun, produk yang dipesan sebelum pemeliharaan akan tetap dikirim. Untuk layanan pembelian melalui pengiriman, selain menghentikan aplikasi baru, pelanggan tidak dapat memeriksa hasil penilaian, persetujuan, pengembalian, serta prosedur transfer uang untuk pembayaran pembelian. Namun, pengambilan untuk pembelian melalui pengiriman yang telah dipesan dan pengembalian penyewaan melalui pengiriman tetap diterima seperti biasa.