Sicherheit · 21. Oktober 2026
GEO bestätigt unbefugten Zugang zu Systemen
GEO hat am 17. Oktober 2026 bekannt gegeben, dass am 15. Oktober 2026 ein unbefugter Zugang durch Dritte zu seinen Systemen festgestellt wurde. Um Folgeschäden zu verhindern, wurde eine Wartung angekündigt, die am 17. Oktober 2026 um 21 Uhr begann, während der Zeitpunkt der Beendigung unbestimmt bleibt. Alle Dienstleistungen von GEO online sind vorübergehend eingestellt.
In den Geschäften können Kunden jedoch weiterhin Kauf- und Mietdienste wie gewohnt nutzen, während die GEO-App nicht verwendet werden kann. Stattdessen müssen Kunden ihre Ponta-Karte oder die digitale Ponta vorzeigen. Vorbestellungen für Spiele können im Geschäft entgegengenommen werden, wobei für den Kauf von Vorbestellungen eine Ponta-Karte des Reservierenden erforderlich ist.
Kunden, die Coupons in der App nutzen möchten, werden aufgefordert, sich an das Personal im Geschäft zu wenden. Push-Benachrichtigungen zu Rückgaben und Vorbestellungen werden versendet, jedoch können die Inhalte nicht in der App überprüft werden. Die Abholung von Gewinnspielprodukten für Sammelkarten erfolgt über eine separate Verkaufsseite, wo die Gewinnbildschirm angezeigt werden muss.
Der GEO-Onlineshop hat die Annahme neuer Bestellungen und die Stornierung von Bestellungen gestoppt, jedoch werden Bestellungen, die vor der Wartung aufgegeben wurden, versendet. Bei der Abholung kann es ebenfalls zu Einschränkungen kommen, da neue Anmeldungen, die Einsichtnahme in Bewertungsresultate, Genehmigungen und Rückgaben sowie Überweisungsprozesse für Ankaufsbeträge derzeit nicht verfügbar sind. Abholungen für bereits angemeldete Käufe und Rückgaben von Mietprodukten werden weiterhin wie gewohnt akzeptiert.