Microsoft raderade icke-vinstdrivande organisationers data

Microsoft har raderat data tillhörande icke-vinstdrivande organisationer som använde Microsoft 365 Business Premium. Företaget har meddelat att den borttagna informationen inte kan återställas. Detta inträffade efter att Microsoft avslutade sitt gratislicensprogram för dessa organisationer. Företaget kan inte ange vilka filer som försvunnit eller om någon data alls raderades. Microsoft har bekräftat att ett fel uppstod när prenumerationerna avslutades. Felaktigheten ledde till att kvarvarande data raderades innan den planerade behållningsperioden var över. Företaget har erbjutna drabbade organisationer hjälp att sätta upp nya miljöer.

Microsoft har inte uppgivit hur många organisationer som påverkades av händelsen. Företaget har inte heller förklarat vad som orsakade felet. Microsoft meddelade i maj 2025 att det inte skulle förnya gratislicenserna efter den 1 juli samma år. Företaget erbjöd istället upp till 300 gratislicenser för Microsoft 365 Business Basic. Kunderna uppmanades att flytta användare till andra planer innan avstängningen. Organisationerna kunde också exportera data de inte avsåg att behålla. Problemet uppstod efter att prenumerationerna deaktiverats. Microsoft erkände i ett e-postmeddelande att data raderades på grund av ett fel. Företaget sa att försök att återställa informationen misslyckades.

Microsoft kunde inte tillhandahålla en lista över vilka data som kan ha raderats. Företaget kunde bara säga att problemet gällde utgångna Business Premium-prenumerationer. En talesperson förklarade att felet inträffade efter att meddelandeperioder avslutats. Den påverkade innehållet skulle ha varit data kopplad till en kunds utgångna prenumeration. Microsoft uttryckte ånger över påverkan på kunderna. Företaget erbjuder nu en kostnadsfri tjänst för att hjälpa organisationer att starta om. Tjänsten innebär ett möte med en Microsoft-specialist för att sätta upp en ny miljö.