TRAI aperta regras contra chamadas de spam com IA

O regulador de telecomunicações TRAI endureceu as regras para coibir a comunicação comercial indesejada (UCC). As operadoras de telecomunicações agora devem utilizar filtros de inteligência artificial e aprendizado de máquina para identificar chamadas e mensagens suspeitas de spam.

De acordo com as novas regras, se cinco ou mais números de um spamer forem identificados em um período de 10 dias, sua conexão de telecomunicações pode ser cortada e ele será colocado na lista negra por um ano. Além disso, haverá uma cobrança de cinco centavos por minuto para chamadas automatizadas.

Caso uma empresa faça uso indevido de números ou modelos de mensagens, a operadora deverá tomar medidas para encerrá-los. Se um telemarketer for identificado, ações também podem ser tomadas contra outros números dele, incluindo a possibilidade de blacklist.