Informasi Pelanggan Rakuten Securities Diduga Bocor

person using macbook pro on white table — Dan Nelson / Unsplash

Rakuten Securities mengumumkan pada 31 Oktober bahwa terdapat kemungkinan informasi dari 362 pelanggan yang membeli obligasi korporasi dengan keuntungan digital bocor akibat akses tidak sah ke layanan eksternal. Mereka menegaskan bahwa sistem internal Rakuten Securities tidak terkena akses tidak sah tersebut.

Akses tidak sah terjadi pada platform obligasi digital yang disediakan oleh mitra NTT Data, yang digunakan untuk pendaftaran keuntungan. Rakuten Securities menerima laporan dari NTT Data bahwa informasi dalam sistem mungkin telah dibawa keluar. Waktu kejadian dilaporkan pada 30 Oktober.

Pelanggan yang terdampak adalah mereka yang membeli obligasi tanpa jaminan dari Kagome dan West Japan Railway Company, serta pelanggan yang membeli obligasi dari Kintetsu Group Holdings senilai lebih dari 1.000.000 yen. Tanggal penerbitan obligasi tersebut adalah 21 Februari 2023, 19 Juni 2024, dan 24 Juli 2026.

Perusahaan melaporkan bahwa ID dan kata sandi yang diperlukan untuk login ke Rakuten Securities serta informasi transaksi tidak termasuk dalam informasi yang mungkin bocor. Hingga saat ini, tidak ada akses atau transaksi tidak sah yang terkonfirmasi akibat kejadian ini.

Rakuten Securities bekerja sama dengan NTT Data dan mitra mereka untuk menyelidiki penyebab, jangkauan dampak, serta rincian informasi yang mungkin bocor. Pelanggan yang terkena dampak akan dihubungi secara individual. Mereka juga mengingatkan untuk waspada terhadap email, SMS, atau panggilan mencurigakan yang mengaku sebagai perusahaan atau afiliasinya, serta menghindari akses ke URL mencurigakan dan pengisian informasi pribadi.