DXC Technology dan LangChain bermitra untuk mempercepat penerapan kecerdasan buatan agentic

turned on black and grey laptop computer — Lukas Blazek / Unsplash

DXC Technology dan LangChain telah menandatangani kemitraan strategis untuk mempercepat penerapan agen kecerdasan buatan otonom dengan jaminan tata kelola dan kontrol di lingkungan teknologi informasi perusahaan yang bersifat misi kritis.

Kemitraan ini menggabungkan pengalaman operasional puluhan tahun DXC dalam mengelola sistem kompleks dengan kerangka kerja kode terbuka LangGraph dan platform pengembangan LangSmith dari LangChain. Melalui kolaborasi ini, platform DXC OASIS memperluas jangkauannya ke 125 lingkungan klien di berbagai sektor yang diatur dan wilayah geografis yang beragam.

Dalam praktiknya, integrasi agen kecerdasan buatan ke dalam operasi harian telah menunjukkan penurunan drastis dalam waktu penyelesaian insiden teknologi. Setelah menganalisis lebih dari 500 kasus penggunaan di lingkungan produksi, platform OASIS berhasil mengurangi waktu penyelesaian rata-rata sebesar 95 persen, mencapai akurasi diagnostik 92 persen atau lebih tinggi dibandingkan kriteria insinyur ahli.

Untuk menjamin operasi yang aman, agen yang terintegrasi dalam OASIS beroperasi di bawah batas otoritas yang jelas dan mekanisme pengawasan manusia. Keputusan dan tindakan kecerdasan buatan dievaluasi berdasarkan faktor seperti dampak, kemampuan pembalikan, kemampuan verifikasi, dan riwayat agen itu sendiri, yang memungkinkan prosedur sensitif dijeda hingga persetujuan eksplisit dari spesialis manusia diperoleh. Sistem juga menyediakan konteks spesifik setiap klien melalui integrasi informasi teknis, data sistem, dan pengalaman operasional DXC, sehingga agen tidak hanya bergantung pada pengetahuan umum model bahasa.

Kemitraan ini mempromosikan pendekatan arsitektur terbuka dan interoperabel yang memungkinkan organisasi memilih berbagai model kecerdasan buatan berdasarkan kebutuhan kualitas, biaya, latensi, dan privasi. Solusi dapat diterapkan di awan publik, privat, atau infrastruktur berdaulat khusus, memastikan klien mempertahankan kendali penuh atas data dan alur kerja mereka.