KI · 10. November 2026
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Agoda führt interaktiven KI-Assistenten für Reisebuchungen ein
Agoda hat eine neue Funktion in seiner mobilen Anwendung veröffentlicht, die es Nutzern ermöglicht, ihre gesamten Reisebedürfnisse über einen interaktiven Chat zu planen und zu buchen. Der Assistent bündelt verschiedene Schritte des Reiseplanungsprozesses in einer einzigen Anwendung.
Bisher erforderte die Planung oft den Wechsel zwischen verschiedenen Diensten wie Suchmaschinen, Bewertungsportalen und Kartenanwendungen. Die neue Funktion integriert die interaktive Gesprächsführung direkt in das Angebot von Agoda. Dieses umfasst mehr als sechs Millionen Unterkunftsangebote, 130.000 Flugrouten und 300.000 touristische Aktivitäten.
Die Funktion ist in 21 Ländern, darunter Indonesien, verfügbar. Nutzer können dort Reiserouten erkunden, touristische Gebiete vergleichen und Preise in Echtzeit prüfen. Die Buchung kann ohne erneute Suche abgeschlossen werden. Der Assistent speichert zudem die Präferenzen der Nutzer, um personalisierte Empfehlungen zu erstellen.
Technisch basiert die Lösung auf einer Architektur mit mehreren KI-Modellen. Modelle von OpenAI dienen als Haupttechnologie für die Gesprächsführung. Für Empfehlungen zu Sehenswürdigkeiten und Gastronomie wird das Modell Gemini eingesetzt, das mit Google Maps Grounding verbunden ist. Dadurch werden aktuelle Daten wie Bewertungen, Fotos, Öffnungszeiten und genaue Standorte angezeigt.
Das Ziel der Integration ist es, die Komplexität der Reiseplanung zu verringern, die zuvor auf verschiedenen Plattformen verteilt war. Die Funktion wird schrittweise für Nutzer der Android- und iOS-Anwendung bereitgestellt.