隐私 · 2026年10月13日
BYD客户信息存储问题引发国会关注
BYD韩国的客户个人信息是否存储在中国的问题在国会的国政监察中引发了争议。消费者反映，如果拒绝个人信息的境外转移，将在购车时受到限制，同时也要求对国内销售车辆的信息收集和传输系统进行实际验证。
在10月8日的国会国土交通委员会国政监察中，国会议员对出席的BYD韩国乘用车部门代表询问了个人信息处理和车辆网络安全问题。代表表示将重新审视购车限制问题，承诺遵守国内法律法规。
国会议员指出，BYD韩国的隐私政策中明确规定，客户的姓名、邮件、车架号和车牌号将转移至位于中国深圳的BYD总部。消费者对此表示担忧，认为如果不同意境外转移，将无法享受连接服务，更无法购买车辆。
代表表示将遵循《韩国个人信息保护法》及相关法律，并表示将再次评估因拒绝境外转移而导致的购车限制问题。
BYD韩国网站的隐私政策中也明确提到，个人信息的接收方为‘BYD Auto Co., Ltd’，信息包括姓名、车架号、车牌号和邮件，目的在于保证索赔、召回活动、车辆及维护历史管理、改善车辆质量和增强连接服务等。
信息转移发生在客户签署车辆交付确认书后，通过专用网络远程传输，客户信息将在购买合同后保留五年。尽管可以拒绝境外转移，但说明中也提到，某些产品和服务的使用可能会受到限制。
此外，国会议员还指出，BYD韩国提交给国会的文件中提到使用的腾讯云与隐私政策中提到的阿里巴巴云存在不一致，要求必须清楚公开不同服务中信息存储的位置。代表对此表示，腾讯和阿里巴巴都提供服务器，并且这些服务器仅限于国内使用。