ข้อมูล AI-Ready กำลังเปลี่ยนเป็นข้อมูล Agent-Ready

black and silver turntable on black table — Art Wall - Kittenprint / Unsplash

ข้อมูลของ AI-Ready กำลังเปลี่ยนเป็นข้อมูล Agent-Ready โดยมีการเน้นที่คุณภาพของข้อมูลที่ใช้ในธุรกิจมากขึ้น ข้อมูลที่มีคุณภาพต่ำหรือไม่มีความหมายที่ชัดเจนจะทำให้การนำ AI ไปใช้ในงานจริงเป็นเรื่องยาก ขณะนี้ความสนใจของธุรกิจได้ย้ายจากโมเดลไปยังข้อมูลเอง โดย Gartner รายงานว่า ข้อมูล AI-Ready ต้องขยายไปสู่ข้อมูล Agent-Ready เพื่อรองรับความต้องการของ AI ในการทำงานจริง

การจัดการข้อมูลในธุรกิจต้องสามารถสนับสนุนการใช้งานของ AI อย่างถูกต้อง และต้องมีการประเมินว่าข้อมูลนั้นเหมาะสมกับการใช้งานในงานจริงหรือไม่ หากไม่ประเมินความเหมาะสม อาจนำไปสู่การตอบสนองที่ไม่ถูกต้องหรือการใช้ข้อมูลที่ผิดพลาด

ข้อมูล Agent-Ready หมายถึงข้อมูลที่มีความหมายและเชื่อมโยงกับบริบทของการทำงาน ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญในกระบวนการตัดสินใจ ตัวอย่างเช่น ในการตรวจสอบการกู้ยืมเงินของธนาคาร ข้อมูลที่ได้รวมถึงรายละเอียดลูกค้าและเอกสารที่เกี่ยวข้อง ซึ่งต้องมีการประเมินความถูกต้องและความสัมพันธ์กับข้อมูลอื่น ๆ

การเปลี่ยนแปลงในการทำงานจะต้องมีการปรับปรุงกฎเกณฑ์ในการตัดสินใจ เมื่อเกณฑ์การตรวจสอบเปลี่ยนไป สถานะของงานเดียวกันอาจต้องการการตรวจสอบเพิ่มเติม ซึ่งข้อมูล Agent-Ready จะต้องปรับตัวได้เพื่อให้การตัดสินใจยังคงถูกต้องแม้เมื่อมีกฎใหม่เข้ามา