Kiteworks uppmanar kunder att stänga ner system i 9 timmar över möjliga cyberattacker

Kiteworks (tidigare Accellion) uppmanar kunder att stänga ner sina system som en försiktighetsåtgärd i nio timmar över helgen efter att företaget mottagit hotinformation om en omedelbar cyberattack.

"Kiteworks mottog trovärdig hotinformation från federala underrättelsemyndigheter som indikerade att en hotaktör kan försöka rikta in sig på vissa Kiteworks-system," sade Frank Balonis, Chief Information Security Officer (CISO) på Kiteworks.

"Utifrån ett överflöd av försiktighet informerade vi kunder direkt och rekommenderade ett försiktighetsstängningsfönster medan vi fortsätter att arbeta med federala underrättelsemyndigheter."

Företaget uppgav att det inte har funnit några bevis för att dess kunders system har blivit komprometterade och betonar att rådet är förebyggande snarare än en reaktion på en bekräftad hackning. Utvecklingen rapporterades först av den tyska nyhetspublikationen Heise.

Kiteworks avslöjade också att det har skickat ett e-postmeddelande till alla kunder med detaljer om de specifika timmarna samt det rekommenderade nio timmar långa tidsfönstret.

Den 27 september meddelade Kiteworks att stängningsrekommendationen nu är hävd, vilket innebär att kunder kan återstarta sina system. Kunder med självhostade avancerade formulär bör kontakta kundsupport för hjälp. Alla system som Kiteworks hostar för kundernas räkning har återupprättats och fungerar normalt.