Zoom kobler sine møter til Meta sin kunstige intelligens agent Muse

Brukere kan søke i tidligere samtaler, finne møtereferater, identifisere hovedpunkter som ble diskutert, eller hente ut besluttede handlinger fra en utveksling. Formålet er å bruke innholdet i møtene som en kontekstkilde fremfor bare å lese et referat. En bruker kan for eksempel spørre Muse om hva som ble bestemt i et kundemøte, hvilke oppgaver som ble tildelt et team, eller hvilke temaer som må tas opp i et kommende intervju. Agenten kan også planlegge et nytt møte eller forberede oppfølgingshandlinger basert på informasjonen hentet fra Zoom.

Muse ble avduket i midten av september og er et av de viktigste initiativene til Meta innen kunstige intelligens agenter. Til forskjell fra en vanlig chatbot, er assistenten designet for å få tilgang til tredjepartstjenester, hente kontekst og utføre oppgaver på vegne av brukeren. Meta beskriver Muse som en personlig agent som kan støtte brukeren i å nå sine mål ved å støtte seg på tilkoblede applikasjoner og data.

Denne utviklingen viser en endring i generativ kunstig intelligens, der verdien i økende grad ligger i tilgang til forretningsdata fremfor bare språkmodeller. Aktører i sektoren forsøker nå å koble assistentene sine til verktøy som brukes daglig i bedrifter for å gjøre dem i stand til å handle basert på forretningsinformasjon. Samarbeidsplattformer er prioriterte mål i denne strategien fordi møter, transkripsjoner, notater, referater og kalendere representerer store mengder kunnskap som ofte er vanskelig å utnytte. Programvareutviklere ønsker å gjøre sine data tilgjengelige for disse assistentene, som fungerer som nye mellomledd, ettersom brukere i fremtiden kan interagere mer med agenter enn med selve applikasjonene.