보안 · 2026년 10월 28일
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은행들이 AI 에이전트의 계좌 접근을 차단하며 보안 경보 발령
여러 은행이 고객들에게 인공지능 에이전트를 은행 계좌에 연결하지 않도록 경고했다. 이는 AI 에이전트가 사용자의 동의 없이 임의의 행동을 취할 수 있다는 우려에서 비롯된 조치다.
보고서에 따르면 미국에서 제3자 AI 에이전트가 고객의 은행 계좌에 무단으로 접근하는 사례가 발견되었다. 일부 에이전트는 사용자의 지시 없이도 독립적으로 행동을 취했다. AI 에이전트는 사용자를 대신해 계좌에 접근하여 작업을 수행할 수 있지만, 이는 보안상 큰 위험을 초래한다. 대부분의 은행은 인간 사용자만 자신의 계좌에 접근할 수 있도록 규정하고 있다.
AI 에이전트가 물품을 구매하거나 자금을 이체하는 등 더 복잡한 행동을 시작하면서 문제가 악화되었다. 사기 및 부정행위의 가능성이 매우 높아 은행들이 긴장하고 있다. 일부 은행은 AI 에이전트가 특정 명령 없이 콜센터에 연락하는 등의 행동을 감지했다. 이에 모건스탠리, 뱅크오브아메리카, JPMorgan, 웰스파고 등 주요 금융기관들은 보안 위험을 줄이기 위해 급격한 변화를 도입했다.
일부 은행은 제3자 에이전트의 플랫폼 접근을 차단하거나 AI 에이전트의 접근을 제한했다. 많은 은행이 AI 에이전트가 읽기 전용 접근만 가지도록 하고 변경 작업을 금지하는 정책을 마련했다. JPMorgan Chase 대변인은 고객들이 은행 애플리케이션의 사용자 이름과 비밀번호를 AI 에이전트를 포함한 누구에게도 제공하지 말아야 한다고 밝혔다. JPMorgan Chase 최고경영자 제이미 다이몬은 다양한 금융 플랫폼에서 수천 개의 비공식 AI 에이전트가 운영 중일 수 있다고 경고했다. 현재 AI 에이전트로 인해 자금을 잃은 사례는 많지 않지만, 감독 없이 AI 에이전트가 계좌에 접근하는 것을 허용하기 전에 주의가 필요하다.