AI · 2026년 11월 11일
팀 단위로 인공지능을 활용하는 직원의 반복 업무 자동화 비율이 개인 사용자보다 2.7 배 높음
주식회사 Uravation 이 자사 웹사이트에서 제공한 무료 인공지능 활용도 진단 도구의 응답 로그를 분석한 결과, 팀이나 회사 차원에서 인공지능 사용법을 확산시키는 직원들이 반복 작업을 인공지능으로 자동화하는 비율이 혼자만 사용하는 직원들보다 2.7 배 높은 것으로 나타났습니다. 이번 조사는 2026 년 8 월 1 일부터 11 월 2 일까지 수집된 데이터를 기반으로 하며, 중복 응답을 제외한 747 명의 응답자를 대상으로 인공지능 활용 방식과 출력 결과 확인 습관의 차이를 규명했습니다.
조사에 참여한 전체 응답자 중 63.7% 는 인공지능을 혼자만 사용한다고 답변했으며, 팀 내에서 사용법을 공유하거나 부서 및 회사의 인공지능 활용을 주도한다고 답한 비율은 합계 15.9% 였습니다. 반복 작업의 인공지능화 여부와 주변 확산 방식을 교차 분석한 결과, 혼자 사용하는 그룹에서는 25.8% 만 자동화를 진행한 반면, 팀이나 회사 차원에서 활용을 넓히는 그룹에서는 68.9% 가 자동화를 실현했습니다. 특히 맞춤형 인공지능 제작이나 인공지능 에이전트에 업무를 위임하는 수준까지 도달한 비율은 개인 사용자가 8.0% 인 데 비해 조직 확산 그룹은 44.5% 로 큰 격차를 보였습니다.
인공지능 에이전트에 업무를 위임하는 응답자들의 출력 결과 확인 습관도 특징적이었습니다. 이 그룹의 58.1% 는 용도별로 결과 확인의 깊이를 달리 적용한다고 답했으며, 이는 인공지능화를 진행하지 않은 그룹의 23.7% 와 비교해 두 배 이상 높은 수치입니다. 반면 인공지능 결과를 그대로 사용하거나 대략적으로만 검토한다는 답변은 인공지능 위임 그룹에서 22.6% 에 그친 반면, 비위임 그룹에서는 45.9% 로 나타났습니다. 이는 업무를 인공지능에 맡기는 단계에 도달할수록 무조건적인 검증을 생략하는 것이 아니라, 용도에 따라 검증 수준을 선별적으로 적용하는 경향이 강함을 시사합니다.
인공지능 사용 빈도와 확인 습관 간의 상관관계도 명확하게 드러났습니다. 하루 종일 인공지능을 동반자처럼 사용한다고 답한 응답자 중 40.9% 가 용도별 확인 깊이 조절을 실천했으며, 이는 사용 빈도가 낮을수록 그 비율이 감소하는 경향을 보였습니다. 하루 종일 사용하는 그룹에서 결과를 그대로 사용하거나 대략적으로만 확인한다는 비율은 28.7% 로 모든 사용 빈도 구분 중 가장 낮았습니다. 조사 기관은 이러한 결과를 바탕으로 인공지능 활용이 개인의 노력에 그치지 않고 조직의 표준 절차와 검증 규정으로 정착될 때 비로소 다음 단계로 진전할 수 있다고 평가했습니다.