Giftiel हैकिंग के कारण Lotte EATZ की सदस्यता कूपन सेवाओं में बाधा, मुआवजे की घोषणा

यह समस्या Spoon में हुई हैकिंग के बाद कूपन सिस्टम की सुरक्षा जांच के कारण उत्पन्न हुई। Spoon ने 22 अक्टूबर को शाम 7:16 बजे सिस्टम में असामान्य संकेत पाए थे। जांच में पता चला कि अनधिकृत बाहरी पहुंच के कारण 18,359 ग्राहकों की व्यक्तिगत जानकारी लीक हो गई, जिसमें नाम, मोबाइल फोन नंबर, ईमेल पते और रिफंड खाता संख्या शामिल थे।

घटना के बाद Spoon ने हमलावर इंटरनेट पते को ब्लॉक किया और सुरक्षा नियंत्रण कड़ा किया। कंपनी ने व्यक्तिगत सूचना संरक्षण आयोग और कोरिया इंटरनेट एंड सिक्योरिटी एजेंसी जैसी संबंधित संस्थाओं को सूचित किया और जांच का अनुरोध किया। प्रभावित ग्राहकों को संदेश के माध्यम से सूचित किया गया। सुरक्षा जांच के लिए 26 अक्टूबर को शाम 8:30 बजे से Giftiel सेवाओं को अस्थायी रूप से रोक दिया गया, जिससे 24 ब्रांडों के कूपन की जांच, उपयोग और रद्दीकरण जैसी सेवाएं बाधित हुईं। इसमें Lotte Cinema और Krispy Kreme Doughnuts भी शामिल थे।

Lotte EATZ ने घोषणा की कि सदस्यता स्तर बढ़ाने वाले कूपन और जन्मदिन के कूपन की वैधता अवधि को सिस्टम सामान्य होने के बाद बढ़ा दिया जाएगा। माइलेज कूपन के लिए, समाप्त हुई राशि के बराबर माइलेज वापस जमा किए जाएंगे और स्टैम्प कूपन के लिए स्टैम्प्स को फिर से जमा किया जाएगा। Spoon ने भी प्रभावित मोबाइल कूपन की वैधता अवधि को 30 दिनों तक बढ़ाने की योजना बनाई है। Spoon का लक्ष्य 4 नवंबर तक सेवाओं को सामान्य करना है।

यह स्पष्ट किया गया है कि Lotte EATZ का अपना सिस्टम हैक नहीं हुआ था और न ही उसके सदस्यों की जानकारी सीधे तौर पर लीक हुई थी। अब तक की पुष्टि के अनुसार, केवल Spoon का सिस्टम प्रभावित हुआ है।