IA · 21 octobre 2026
De nombreux sites web bloquent les agents d'intelligence artificielle
Plusieurs sites web majeurs et entreprises ferment désormais l'accès à leurs plateformes pour les agents d'intelligence artificielle autonomes. Des utilisateurs de services provenant de Meta, Grok et OpenAI ont signalé des blocages empêchant ces agents d'accomplir des tâches sur des sites leaders.
Dans le secteur financier, JPMorgan Chase et Charles Schwab ont confirmé bloquer l'accès des agents d'intelligence artificielle aux comptes pour des raisons de sécurité. Le secteur des transports et des services est également concerné, avec des restrictions mises en place par Delta, Amtrak et Cars.com. Dans le commerce, eBay interdit l'accès aux agents sans autorisation explicite, tandis que Kohl's a également instauré des blocages.
Amazon mène une lutte active contre ces outils, ayant bloqué les agents de shopping de Perplexity. Amazon a poursuivi Perplexity après que celle-ci a ignoré des demandes de cesser ses activités sur le site. Bien qu'un tribunal ait initialement donné raison à Amazon, une cour d'appel a annulé le verdict en août, menant Amazon à déposer une plainte modifiée. Amazon s'oppose également à Muse de Meta pour violation de sa politique.
Certaines entreprises adoptent des approches différentes. Yelp n'autorise que les agents payant un plan de licence de données. Tapestry permet la consultation de ses sites mais interdit les achats par crainte de transactions frauduleuses. À l'inverse, Shopify, Walmart, Gap, Sephora et Best Buy collaborent avec Meta en permettant aux agents Muse d'effectuer des achats. QVC et HSN considèrent ces agents comme un canal de marketing et envoient des catalogues à Google et OpenAI.
Au-delà des blocages volontaires, les agents se heurtent à des systèmes anti-robots. Google et Walmart ont rapporté avoir bloqué certains comptes utilisant Muse pour activité suspecte. Cloudflare travaille à éliminer les bots basés sur l'intelligence artificielle qui surcharge l'infrastructure internet.
Malgré l'intérêt technologique, l'adoption reste faible. Un sondage de NMI indique que seulement 3 % des adultes aux États-Unis font confiance aux agents d'intelligence artificielle pour finaliser des achats en ligne. Un tiers des utilisateurs actifs d'intelligence artificielle affirment qu'ils ne donneront jamais le pouvoir à ces agents d'acheter ou de commander des produits.