اختراق أمني يعرّض بيانات سبعة ملايين عميل لشركة كايكسا للتأمين والمعاشات

تشمل البيانات التي طالاها الاختراق عناوين السكن، وأرقام الهواتف، وعناوين البريد الإلكتروني، وتواريخ الميلاد ضمن جزء من السجلات المسربة. تؤكد مجموعة كايكسا للتأمينات أنه لا توجد مؤشرات حتى اللحظة الحالية على تعرض المعلومات المالية أو بيانات المصادقة للخطر، مما يشمل قيم وثائق التأمين، وأرصدة المعاشات التقاعدية، والبيانات المصرفية، وكلمات المرور.

في أعقاب اكتشاف الوصول غير المشروع، أفادت الشركة بأنها نجحت في حظر الآليات التي استُخدمت في تنفيذ الهجوم، كما باشرت تطبيق إجراءات حماية إضافية لتعزيز أمن شبكاتها. بالتوازي مع ذلك، بدأ فريق تقني تحقيقاً شاملاً بدعم من جهة استشارية متخصصة في التحقيقات الجنائية الرقمية لتوضيح ملابسات الواقعة.

تقوم الوكالة الوطنية لحماية البيانات حالياً بمراجعة الإجراءات التي اتخذتها المؤسسة، مع تركيز خاص على مدى الشفافية في التعامل مع الحادث والجهود المبذولة لتقليل الأضرار المحتملة على أصحاب البيانات. صرحت الوكالة بأنها قد تطلب توضيحات إضافية من الشركة إذا دعت الحاجة لذلك.

يتم حالياً إبلاغ العملاء المتأثرين الذين تسربت أرقام هواتفهم أو عناوين بريدهم الإلكتروني، بالإضافة إلى الفئات المصنفة ضمن المجموعات الضعيفة، وتزويدهم بتوجيهات للحماية من عمليات الاحتيال المحتملة. كما وفرت الشركة عنوان بريد إلكتروني مخصصاً لاستقبال استفسارات المتضررين.

في سياق منفصل ولكن متزامن زمنياً، أبلغ مستخدمون عن صعوبات في استخدام خدمة التحويل الفوري التابعة للبنك في اليوم نفسه الذي نُشر فيه خبر الاختراق الأمني. رصدت منصة مراقبة الشكاوى أكثر من ألف بلاغ عن مشاكل في التطبيق وخدمات التحويل والخدمات المصرفية عبر الإنترنت بحلول منتصف النهار، دون وجود دليل يربط بين هذه الأعطال التقنية والهجوم الإلكتروني على شركة التأمين.