---
title: เออาร์พีเปลี่ยนบทบาทเป็นระบบหลังบ้านให้เอเจนต์ปัญญาประดิษฐ์บนแพลตฟอร์มไดนามิกส์
url: https://www.dataloco.com/th/story-77
published: 2026-10-26T05:26:34+00:00
language: th
section: AI
source: https://www.zerounoweb.it/analytics/business-intelligence/lerp-diventa-il-backoffice-degli-agenti-ai-la-value-proposition-di-alterna-su-dynamics-365-fscm/
organizations: Alterna, Microsoft, Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management, Altea Federation, ZeroUno
publisher: Dataloco
---

# เออาร์พีเปลี่ยนบทบาทเป็นระบบหลังบ้านให้เอเจนต์ปัญญาประดิษฐ์บนแพลตฟอร์มไดนามิกส์

ระบบวางแผนทรัพยากรองค์กรกำลังเปลี่ยนสถานะจากศูนย์กลางการดำเนินงานมาเป็นแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อและถูกควบคุมโดยเอเจนต์ปัญญาประดิษฐ์ภายในโซลูชันไดนามิกส์สามหกห้า ไฟแนนซ์แอนด์ซัพพลายเชนแมเนจเมนต์ การเปลี่ยนแปลงนี้ทำให้ส่วนหน้าของระบบเปลี่ยนจากการใช้เมนูจัดการแบบเดิมไปสู่การสนทนาด้วยภาษาธรรมชาติ ซึ่งเอเจนต์สามารถทำงานแทนผู้ใช้ได้ทั้งกระบวนการ

โมเดลใหม่ดังกล่าวอาศัยระบบนิเวศที่รวมแอปพลิเคชันทางธุรกิจเข้าด้วยกัน โดยที่ระบบวางแผนทรัพยากรองค์กรยังคงทำหน้าที่เป็นเครื่องยนต์ธุรกรรมในระบบหลังบ้าน ขณะที่เอเจนต์ทำหน้าที่เป็นชั้นการโต้ตอบใหม่ที่ตีความคำขอและประสานงานกระบวนการ แนวทางนี้แตกต่างจากอดีตที่เคยอาศัยการปรับแต่งฟังก์ชันเฉพาะภายในระบบเพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจ

การเปลี่ยนแปลงนี้ส่งผลให้เกิดการใช้เครื่องมือแบบโลว์โค้ดและโนว์โค้ดเพื่อตั้งค่าระบบอัตโนมัติและจัดการงานที่สมบูรณ์ แนวปฏิบัติดังกล่าวกำลังลดทอนขอบเขตระหว่างบุคลากรด้านเทคนิคและด้านหน้าที่การทำงาน ที่ปรึกษาสามารถทำการกำหนดค่าโดยตรงในแอปพลิเคชันสำหรับคำขอบางประการซึ่งในอดีตจำเป็นต้องใช้การปรับแต่งซอฟต์แวร์เฉพาะทาง

องค์กรที่ปรึกษาได้เร่งเปลี่ยนผ่านสู่โมเดลที่บูรณาการมากขึ้นโดยส่งเสริมการผสมผสานระหว่างทักษะด้านหน้าที่การทำงานและด้านเทคนิค มีการส่งเสริมการฝึกอบรมให้ผู้ปรึกษาเข้าใจการจัดการกระบวนการแบบครบวงจร เพื่อให้สามารถระบุได้ว่าเทคโนโลยีใดเป็นปัจจัยนำสู่กระบวนการเฉพาะ การดำเนินการนี้ช่วยให้สามารถสนับสนุนองค์กรในการเปลี่ยนผ่านดิจิทัลอย่างต่อเนื่องโดยมองว่าการเริ่มใช้งานจริงเป็นจุดเริ่มต้นของการติดตามกระบวนการและการเก็บรวบรวมข้อมูลใหม่

วิวัฒนาการของปัญญาประดิษฐ์ในระบบวางแผนทรัพยากรองค์กรแบ่งออกเป็นสามระยะ ระยะแรกเป็นเพียงการสรุปข้อมูลผ่านแผงควบคุม ระยะที่สองเป็นการตีความข้อมูลและเสนอแนะเชิงรุกเพื่อปรับปรุงการพยากรณ์ และระยะปัจจุบันซึ่งเป็นระยะที่สาม เอเจนต์จะเข้าไปมีส่วนร่วมในกระบวนการและดำเนินการตามกฎเกณฑ์ที่กำหนดเพื่อทำงานให้เสร็จสิ้น การทำงานทั้งหมดเกิดขึ้นอย่างโปร่งใสผ่านตัวช่วยอัจฉริยะโดยไม่ลดทอนประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้

## This story in other languages

- [日本語](https://www.dataloco.com/ja/story-57)
- [한국어](https://www.dataloco.com/ko/365)