---
title: เซลส์ฟอร์ซเปิดตัวกรอบการจัดการระบบปัญญาประดิษฐ์แบบรวมศูนย์เพื่อควบคุมการใช้งานภายในองค์กร
url: https://www.dataloco.com/th/story-4
published: 2026-09-13T05:29:27+00:00
language: th
section: AI
source: https://www.aitimes.com/news/articleView.html?idxno=215190
organizations: Salesforce
publisher: Dataloco
---

# เซลส์ฟอร์ซเปิดตัวกรอบการจัดการระบบปัญญาประดิษฐ์แบบรวมศูนย์เพื่อควบคุมการใช้งานภายในองค์กร

เซลส์ฟอร์ซได้ประกาศเปิดตัวกรอบการทำงานสำหรับองค์กรที่ออกแบบมาเพื่อจัดการระบบปัญญาประดิษฐ์และแพลตฟอร์มการประสานงานที่กระจายอยู่ทั่วทั้งองค์กรอย่างรวมศูนย์ การเปิดตัวนี้มีขึ้นเพื่อแก้ไขปัญหาการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วของระบบปัญญาประดิษฐ์ภายในแผนกต่าง ๆ ซึ่งส่งผลให้ขาดการควบคุมที่ชัดเจน

จากการสำรวจของเซลส์ฟอร์ซ พบว่าองค์กรต่าง ๆ ใช้งานแพลตฟอร์มปัญญาประดิษฐ์เฉลี่ย 3.1 แพลตฟอร์ม การกระจายตัวของโมเดลและระบบปัญญาประดิษฐ์ไปยังแอปพลิเคชันที่หลากหลายทำให้มีความจำเป็นที่ต้องมีชั้นการควบคุมที่สอดคล้องกัน กรอบการทำงานใหม่นี้ครอบคลุมตั้งแต่ข้อมูล โมเดล พฤติกรรม ความปลอดภัย และธรรมาภิบาล เพื่อให้องค์กรสามารถควบคุมได้อย่างเป็นระบบ

กรอบการทำงานประกอบด้วย 6 ส่วนหลัก ได้แก่ บริบทที่เชื่อถือได้ เอเจนต์ที่เชื่อถือได้ การกระทำที่เชื่อถือได้ ธรรมาภิบาลที่เชื่อถือได้ ความปลอดภัยที่เชื่อถือได้ และโมเดลที่เชื่อถือได้ ส่วนบริบทที่เชื่อถือได้จะเชื่อมโยงข้อมูลลูกค้า ข้อมูลเมตา ระบบความหมาย และกระบวนการทำงาน เพื่อให้ระบบปัญญาประดิษฐ์เข้าใจบริบทขององค์กรและลูกค้าอย่างครบถ้วน ส่วนเอเจนต์ที่เชื่อถือได้จะจัดการการให้เหตุผล การวางแผน และการจัดการสถานะ โดยยังคงควบคุมตามกฎระเบียบขององค์กรอย่างเคร่งครัด

ส่วนการกระทำที่เชื่อถือได้จะเชื่อมต่อระบบปัญญาประดิษฐ์เข้ากับแอปพลิเคชันและกระบวนการทางธุรกิจอย่างปลอดภัย เพื่อให้สามารถดำเนินการจริงได้ เช่น การจองสต็อกหรือการแก้ไขคำสั่งซื้อ ส่วนธรรมาภิบาลและความปลอดภัยที่เชื่อถือได้จะจัดการคุณภาพข้อมูล นโยบาย และสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล ส่วนโมเดลที่เชื่อถือได้จะช่วยให้เลือกและจัดเส้นทางโมเดลที่เหมาะสมตามความแม่นยำและต้นทุน

นอกจากนี้ยังมีการเปิดตัวระนาบควบคุมปัญญาประดิษฐ์ ซึ่งช่วยให้องค์กรสามารถค้นหา ลงทะเบียน และจัดการวงจรชีวิตของระบบปัญญาประดิษฐ์ รวมถึงประเมินประสิทธิภาพและควบคุมต้นทุนได้ ระบบนี้รองรับทั้งระบบของเซลส์ฟอร์ซและระบบจากภายนอก โดยสามารถเชื่อมต่อผ่านมาตรฐานและอินเทอร์เฟซต่าง ๆ เพื่อขยายขอบเขตการใช้งานไปยังแพลตฟอร์มอื่น ๆ

เซลส์ฟอร์ซเน้นย้ำถึงโครงสร้างของปัญญาที่สะสมเพิ่มขึ้น ซึ่งหมายถึงการที่ข้อมูลจากการตัดสินใจและพฤติกรรมของมนุษย์และระบบปัญญาประดิษฐ์จะกลายเป็นบริบทใหม่เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพในอนาคต ผู้บริหารระดับสูงของบริษัทระบุว่าบริบทเฉพาะขององค์กรคือปัจจัยสำคัญในการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันมากกว่าตัวโมเดลปัญญาประดิษฐ์เอง

เทคโนโลยีพื้นฐานหลายส่วนมีให้บริการอยู่แล้ว ในขณะที่ฟีเจอร์ใหม่และประสบการณ์การใช้งานแบบรวมศูนย์มีกำหนดเปิดตัวในช่วงต้นปีงบประมาณ 2571 รายละเอียดเกี่ยวกับราคาและแพ็กเกจจะเปิดเผยเมื่อใกล้ถึงกำหนดเปิดตัวอย่างเป็นทางการ

## This story in other languages

- [Français](https://www.dataloco.com/fr/salesforce-devoile-un-cadre-unifie-pour-maitriser-la-proliferation-des-agents-dintelligence-artificielle)
- [Italiano](https://www.dataloco.com/it/salesforce-presenta-un-framework-per-il-controllo-centralizzato-degli-agenti-di-intelligenza-artificiale)
- [Nederlands](https://www.dataloco.com/nl/salesforce-introduceert-geintegreerd-beheer-voor-kunstmatige-intelligentie)
- [Português (Brasil)](https://www.dataloco.com/pt-br/salesforce-lanca-framework-para-gestao-integrada-de-agentes-de-inteligencia-artificial)
- [中文](https://www.dataloco.com/zh/salesforceai)
- [日本語](https://www.dataloco.com/ja/aiai)
- [Bahasa Indonesia](https://www.dataloco.com/id/salesforce-rilis-kerangka-kerja-untuk-mengelola-ledakan-agen-ai-di-perusahaan)
- [العربية](https://www.dataloco.com/ar/sbol-ttlk-atar-aaml-gdyd-ladar-oklaaa-althkaaa-alastnaaay-fy-almossat)
- [हिन्दी](https://www.dataloco.com/hi/salsafarasa-na-eaaii-ejata-ka-parabthhana-ka-le-naya-faramavaraka-pasha-kaya)
- [Svenska](https://www.dataloco.com/sv/salesforce-lanserar-ramverk-for-att-hantera-spridning-av-ai-agentar)
- [Türkçe](https://www.dataloco.com/tr/salesforce-yapay-zeka-acentelerinin-butunlesik-yonetimi-icin-yeni-cerceve-sunuyor)
- [Deutsch](https://www.dataloco.com/de/salesforce-stellt-framework-zur-zentralen-kontrolle-von-ki-agenten-vor)
- [Español](https://www.dataloco.com/es/salesforce-presenta-un-marco-de-control-unificado-para-gestionar-la-proliferacion-de-agentes-de-inteligencia-artificial-en-las-empresas)
- [Norsk](https://www.dataloco.com/no/salesforce-lanserer-trusted-enterprise-ai-harness-for-a-styre-kunstig-intelligens-i-hele-bedriften)
- [Polski](https://www.dataloco.com/pl/salesforce-oglasza-ramy-do-zarzadzania-rozproszonymi-agentami-sztucznej-inteligencji)
- [Русский](https://www.dataloco.com/ru/salesforce-predstavila-korporativnuiu-platformu-dlia-centralizovannogo-upravleniia-iskusstvennym-intellektom)