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title: Salesforce, Claude 및 Slack에 데이터와 비즈니스 로직을 통합하는 AIforce 출시
url: https://www.dataloco.com/ko/salesforce-claude-slack-aiforce
published: 2026-09-19T08:43:52+00:00
language: ko
section: AI
source: https://www.techtalkthai.com/salesforce-aiforce-brings-business-logic-to-claude-and-slack/
organizations: Salesforce, Anthropic, Amazon Web Services, Google, Microsoft, Deloitte
publisher: Dataloco
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# Salesforce, Claude 및 Slack에 데이터와 비즈니스 로직을 통합하는 AIforce 출시

Salesforce가 Dreamforce 행사에서 AIforce를 출시했습니다. 이 서비스는 Salesforce의 데이터, 워크플로우, 비즈니스 로직, 권한 및 거버넌스를 다른 인공지능 인터페이스에서 직접 사용할 수 있게 하는 인터페이스 계층입니다.

AIforce는 Claudeforce, Slackforce, Agentforce Coworker의 세 가지 구성 요소와 함께 출시되었습니다. 사용자는 Salesforce 화면을 열지 않고도 Claude, Slack 또는 Lightning과 같은 기존 도구에서 질문을 하고 레코드를 업데이트하며 워크플로우를 실행할 수 있습니다. 또한 고정된 레이아웃과 필드 대신 원하는 내용을 설명하여 실시간 화면을 직접 구성할 수 있으며, 인공지능 에이전트는 수백 개의 레코드를 동시에 읽어 처리하고 작업을 수행합니다.

제어 측면에서 모든 명령은 조직의 기존 권한과 비즈니스 규칙을 따릅니다. 인공지능 에이전트는 질문자가 볼 권한이 있는 데이터만 볼 수 있으며, 모든 작업은 항상 Salesforce를 통해 처리됩니다. 또한 모델 제공업체에 비즈니스 데이터를 저장하지 않는 제로 데이터 리텐션 방식으로 작동하여 새로운 권한 모델 구축, 데이터 마이그레이션 또는 추가적인 맞춤형 통합이 필요하지 않습니다.

Claudeforce는 Salesforce의 데이터와 로직을 Claude 내부의 완성된 MCP 서버로 통합하는 기능을 제공하여 별도의 인증 설정이나 기술 매핑이 필요 없습니다. 이는 잠재 고객 발굴부터 파이프라인 관리까지 37가지 영업 기술을 제공하며, 향후 Tableau를 통한 분석과 서비스, 마케팅, 커머스 기술이 추가될 예정입니다. 개발자를 위해서는 40가지 이상의 기술과 GitHub의 기술 라이브러리, 동적 로드 서브 플러그인을 제공하는 Claude Code용 Salesforce 개발 플러그인이 제공됩니다. 이 서비스는 Deloitte, GitLab, Legora와의 시범 운영을 거쳐 현재 모든 고객에게 베타 버전으로 제공됩니다.

Slackforce는 Slackforce Surfaces를 통해 Slack의 모든 대화에 Salesforce의 맥락과 데이터를 가져옵니다. 이를 통해 Salesforce, Slack 및 기타 도구의 실시간 데이터를 기반으로 팀이 함께 필터링, 탐색, 댓글 작성 및 협업할 수 있는 화면을 생성합니다. Slackbot은 Salesforce 거버넌스 하의 데이터 및 작업과 함께 Slack 대화를 처리하며, Slack CRM은 단일 프롬프트로 새 계정 생성, 노트 기록, 레코드 업데이트를 가능하게 합니다. Slack Code는 코딩 에이전트와의 작업을 팀 공동 작업으로 전환합니다.

Agentforce Coworker는 Lightning 화면에서 직접 작동하는 인공지능으로, 계정 데이터, 활동 및 작업 이력을 분석하여 통찰력을 제공하고 작업을 수행합니다. 또한 조직에 배포된 특정 Agentforce 에이전트를 호출할 수 있으며, 데이터는 조직의 신뢰 경계 외부로 저장되지 않습니다. 고객은 마이그레이션 없이 버튼 하나로 활성화할 수 있으며, 출시 후 35일 이내에 100,000명의 사용자가 이를 활성화했습니다.

이 모든 기능의 기반은 MCP, API, 플러그인 및 기술 형태로 플랫폼의 모든 요소에 접근할 수 있는 개방형 아키텍처인 Headless Toolkit입니다. 또한 파트너 마켓플레이스인 AgentExchange를 통해 Anthropic, Amazon Web Services, Google, Microsoft의 에이전트 인터페이스를 제공합니다.