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title: SalesforceがListen Labsを買収
url: https://www.dataloco.com/ja/salesforcelisten-labs
published: 2026-10-04T06:20:28+00:00
language: ja
section: AI
source: https://www.blognone.com/node/151790
organizations: salesforce, listen, labs
publisher: Dataloco
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# SalesforceがListen Labsを買収

SalesforceはListen Labsを買収した。Listen LabsはAIを使用して顧客の行動を研究するプラットフォームを開発している。Salesforceによれば、この取引は顧客関係管理（CRM）プラットフォームの能力を強化し、顧客の意思決定をより良く理解できるようになるという。

CEOで共同創業者のAlfred Wahlforssは、すべての企業が顧客の意見を聞きたいと考えているが、それを実用的に適用する方法は限られていると述べた。彼らの開発した技術は、AIを使用して実際の状況から学び、顧客が各段階でどのように決定を下すかをシミュレーションすることを目的としている。

取引の正式な価値は公開されていないが、報告によれば約20億ドルとされている。

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