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title: SalesforceがEnterprise AI HarnessとAI Control Planeを導入
url: https://www.dataloco.com/ja/salesforceenterprise-ai-harnessai-control-plane
published: 2026-09-17T03:24:47+00:00
language: ja
section: AI
source: https://www.techtalkthai.com/salesforce-introduces-enterprise-ai-harness-and-ai-control-plane/
organizations: control, enterprise, harness, plane, salesforce
publisher: Dataloco
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# SalesforceがEnterprise AI HarnessとAI Control Planeを導入

Salesforceは、顧客がAIエージェントを作成および管理できるようにする2つの新製品を導入した。開発者は、プロンプト、データベース接続、その他の技術リソースを追加することで、大規模言語モデルをエージェントに変換できる。これらの技術リソースは、Harnessと呼ばれる。Salesforceが最初に導入した製品は、Enterprise AI Harnessであり、これは顧客のAIエージェントの信頼性とセキュリティを向上させるために設計された技術セットである。同社は、この提案の核心となる多くの技術は、すでに同社のクラウドサービスで利用可能であり、残りは2028年度の初めに段階的に導入される予定である。Enterprise AI Harnessには、6つの主要機能セットが含まれており、そのうち半分は、エージェントが業務を実行するために使用するビジネスデータに焦点を当てている。最初の機能セットは、Trusted Contextであり、顧客データ記録やSalesforceの製品在庫データなどのデータリソースをまとめる。Salesforceは、リアルタイムシグナルのサポートも提供する。

販売部門では、リアルタイムシグナルは、購入者の行動に基づいて会社が迅速にコミュニケーション戦略を変更する必要があることを意味する。Enterprise AI Harnessの他の機能セットは、エージェントが使用するデータの正確性を保証するのに役立つ。Salesforceは、データ品質管理の多様な形態を準備し、データのソースを追跡するためのツールを提供する。同時に、サイバーセキュリティチームは、どのエージェントがどのデータセットを使用し、どのように使用するかを制御できるようになる。企業は、コスト効率を向上させるために、複数の大規模言語モデルをAIエージェントプロジェクトで使用することが多い。先進的なモデルは、複雑なエージェントを駆動し、より簡単なエージェントは、より小さく、安価なモデルにリクエストを送信する。Enterprise AI Harnessには、このような使用をサポートする「インテリジェントモデルルーティング」メカニズムが付属している。システムは、エージェントのリクエストを、正確性やコストなどのパラメータに基づいて最適なLLMに自動的に送信する。大規模言語モデルは非決定論的であり、同じコマンドを5回入力しても異なる結果が得られることがある。

Salesforceは、Enterprise AI Harnessが顧客に、AIエージェントを明確に定義された信頼性管理と連携させ、外部アプリケーションとのエージェントの統合の複雑さを軽減できるようにする。Salesforceが導入したもう一つの製品は、AI Control Planeであり、これは管理者が中央からAIエージェントのパフォーマンスとインフェレンスコストを監視できるようにする。さらに、この製品は、エージェントが厳格なサイバーセキュリティポリシーに従うことを保証する。Salesforceのプラットフォームおよびエンジニアリング担当社長兼最高責任者のRohan Kumarは、モデルは常に進化し、知性はどこからでもアクセスできるが、ビジネス組織を区別するのは、組織が所有する信頼できるコンテキストを知性に適用することである。顧客から始まり、そのようなコンテキストを安全に使用できる能力は、SalesforceのEnterprise AI Harnessで構築しているものである。