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title: GiftielのハッキングによりLOTTE EATZのクーポン利用に支障、補償措置を実施
url: https://www.dataloco.com/ja/giftiellotte-eatz
published: 2026-11-01T08:22:19+00:00
language: ja
section: セキュリティ
source: https://www.dailysecu.com/news/articleView.html?idxno=209176
organizations: Spoon, Lotte GRS, LOTTE EATZ
publisher: Dataloco
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# GiftielのハッキングによりLOTTE EATZのクーポン利用に支障、補償措置を実施

モバイルクーポンサービスGiftielで発生したハッキング事故の影響が、LOTTE EATZのメンバーシップサービスにまで拡大しました。

Giftielの運営会社であるSpoonで個人情報流出事故が発生し、セキュリティ点検のためにクーポンサービスが中断されたことで、LotteriaやAngel-in-usなどLotte系列ブランドの利用者が不便を被っています。Lotte GRSが運営する外食統合プラットフォームLOTTE EATZは、10月28日に公式アプリケーションで案内を掲示し、システム点検期間中に有効期限が満了してクーポンを使用できなかった顧客を対象に補償措置を行うと明らかにしました。

Spoonは10月22日午後7時16分頃にシステムの異常徴候を発見し、調査した結果、外部からの非認可アクセスにより顧客1万8,359人の個人情報が流出したことを確認しました。流出した情報には、名前、携帯電話番号、電子メールアドレス、返金口座番号などが含まれています。Spoonは事故の認知直後に攻撃者のIPアドレスを遮断し、システムアクセス制御を強化したほか、個人情報保護委員会や韓国インターネット振興院などの関係機関に報告し、捜査機関に捜査を依頼しました。また、対象顧客には文字メッセージで個別に通知しました。

Spoonは追加被害の防止とセキュリティ点検のため、10月26日午後8時30分からGiftielのサービスを一時中断しました。これにより、Lotteria、Angel-in-us、Krispy Kreme Doughnuts、Lotte Cinemaを含む24ブランドのクーポンの照会、使用、承認、キャンセルなどのサービスに支障が出ました。Spoonは11月4日からのサービス正常化を目指しており、使用できなかったモバイルクーポンの有効期限を一律に30日間延長する計画です。

LOTTE EATZは、メンバーシップ昇級クーポンと誕生日クーポンの有効期限を正常化後に延長します。また、マイレージクーポンについては満了した金額分のマイレージを再積立し、スタンプクーポンは既存のスタンプを再積立する方法で特典を復旧させる予定です。なお、LOTTE EATZ自体のシステムがハッキングされたり、会員情報が直接流出したりした事実は確認されていません。