--- title: Un hackeo a Giftiel afecta los servicios de membresía de LOTTE EATZ url: https://www.dataloco.com/es/un-hackeo-a-giftiel-afecta-los-servicios-de-membresia-de-lotte-eatz published: 2026-11-01T12:24:36+00:00 language: es section: Seguridad source: https://www.dailysecu.com/news/articleView.html?idxno=209176 organizations: Spoon, LOTTE EATZ, Lotte GRS, Giftiel publisher: Dataloco --- # Un hackeo a Giftiel afecta los servicios de membresía de LOTTE EATZ El servicio de membresía de LOTTE EATZ se ha visto afectado por las consecuencias de un incidente de hackeo ocurrido en Giftiel, un servicio de cupones móviles afiliado al grupo Lotte. La interrupción de los servicios de cupones se produjo debido a una inspección de seguridad realizada por Spoon, la empresa operadora de Giftiel, tras una filtración de datos personales. Esta situación ha causado inconvenientes a los usuarios de marcas afiliadas a Lotte, tales como Lotteria y Angel-in-us. Spoon detectó signos anormales en su sistema alrededor de las 7:16 p.m. del 22 de octubre. La investigación posterior confirmó que el acceso no autorizado de un tercero resultó en la filtración de información personal de 18,359 clientes, incluyendo nombres, números de teléfono móvil, direcciones de correo electrónico y números de cuenta para reembolsos. Tras detectar el incidente, Spoon bloqueó la dirección IP del atacante, reforzó el control de acceso al sistema y notificó a las autoridades pertinentes, incluyendo la Comisión de Protección de Información Personal y la Agencia de Internet y Seguridad de Corea. La empresa también informó individualmente a los clientes afectados mediante mensajes de texto. Para prevenir daños adicionales y realizar revisiones de seguridad, Spoon suspendió temporalmente el servicio de cupones móviles de Giftiel desde las 8:30 p.m. del 26 de octubre. Esto afectó la consulta, el uso, la aprobación y la cancelación de cupones de 24 marcas, entre las que se encuentran Lotte Cinema, Krispy Kreme Doughnuts, Angel-in-us y Lotteria. LOTTE EATZ, la plataforma integrada de restauración operada por Lotte GRS, publicó un aviso el 28 de octubre informando sobre medidas de compensación para los clientes que no pudieron usar sus cupones de membresía debido a la expiración de la fecha de validez durante el periodo de inspección. La empresa extenderá la validez de los cupones de cumpleaños y de ascenso de membresía una vez que el sistema se normalice. Para los cupones de millaje, se acreditarán nuevamente los puntos equivalentes al monto del cupón vencido, y para los cupones de sellos, se restaurarán los sellos existentes. Spoon planea extender la validez de los cupones móviles no utilizados por 30 días y tiene como objetivo normalizar el servicio el 4 de noviembre. No se ha confirmado que el sistema propio de LOTTE EATZ haya sido hackeado o que la información de sus miembros haya sido filtrada directamente. ## This story in other languages - [日本語](https://www.dataloco.com/ja/giftiellotte-eatz) - [ไทย](https://www.dataloco.com/th/giftiel-lotte-eatz) - [हिन्दी](https://www.dataloco.com/hi/giftiel-hakaga-ka-karanae-lotte-eatz-ka-sathasayata-kapana-savao-ma-bthha-maaavaja-ka-ghashhanae) - [Русский](https://www.dataloco.com/ru/vzlom-servisa-giftiel-privel-k-sboiam-v-rabote-programmy-loialnosti-lotte-eatz) - [العربية](https://www.dataloco.com/ar/akhtrak-khdm-giftiel-yody-al-taatl-kobonat-lotte-eatz-otsryb-byanat-alaf-almstkhdmyn) - [Français](https://www.dataloco.com/fr/une-cyberattaque-contre-giftiel-perturbe-les-services-de-coupons-de-lotte-eatz) - [Nederlands](https://www.dataloco.com/nl/hacking-van-giftiel-leidt-tot-verstoringen-bij-lotte-eatz) - [Norsk](https://www.dataloco.com/no/hacking-av-giftiel-pavirker-lotte-eatz-og-forer-til-utslipp-av-personopplysninger) - [Polski](https://www.dataloco.com/pl/atak-hakerski-na-giftiel-wplywa-na-uslugi-lotte-eatz) - [Türkçe](https://www.dataloco.com/tr/giftiel-hack-etkileri-lotte-eatz-uyeligine-sicradi)